よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介します。どうぞ参考にしてください。

オンラインレッスンとは？

インターネットに接続されているパソコンを使い、無料ビデオ会議アプリのZOOMを用いて​レッスンをすることです。
パソコンの画面越しではありますが、実際にお互いの顔を見ながらの指導なので、きちんとコミュニケーションを取りながら指導ができます。

機械が苦手なのですができるのでしょうか？

機械が苦手な方にも安心してご利用いただいております。
​準備方法などご不明な点がありましたら丁寧にサポートいたします。

始めに準備するものはありますか？

ご家庭では、パソコンとインターネット環境をご用意ください。
受講に必要なソフトウェアはこちらでご案内しインストールをさせて頂きます。

回線やパソコンのトラブルでレッスンができなかった場合は？

振替をさせていただきます。
回線やパソコンのトラブルの原因の解明につとめます。

体験レッスンは何をしますか？

お子様の学年でその時に授業が行われている単元のテキストを用いてレッスンを行います。オンラインレッスンの手順や方法をご理解していただけるようにいたします。

どんな人が対応してくれるの？

講師が対応いたします

受講可能な時間帯・曜日に決まりはありますか？

特に決まりはありません。
ご家庭が希望する時間帯や曜日で、土日や21時以降の遅い時間帯などでも受講可能です。

教材費などはかかりますか？

レッスンで使うテキストは全て無料です。

初期費用などはかかりますか？

入会金など一切かかりません。

パソコンを持っていないのですがどうしたらいいですか？

どこでもインターネットに繋がるWiMAXとパソコンをお貸ししますので、ご相談ください。

パソコン初心者ですが受講できますか？

パソコン操作が不安な方でも、一からお子さんにレクチャーをいたしますのでご安心ください。今までにパソコンに触れたことないお子さんでも安心して受講いただいております。難しい操作は一切ありませんのでご安心ください。

iPadを使用することはできますか？

iPadでも出来ないことなないですが、キーボードとマウスを頻繁に使用しますので、大変作業効率が悪いです。なので、パソコン(Windows or Mac)の使用をお勧めします。

Macを使用することができますか？

Macでまったく問題ありません。

レッスン時に親がそばにいなければなりませんか？

お子さん一人でも勿論よいです。
お母様が授業を聞かれたり、お子様の様子を見るのももちろん問題ありません。

振替はありますか？

学校の行事等と重なった場合は、振替をしております。

月謝のお支払いにはどのような方法がありますか？

月謝のお支払い方法は、お振込みとなります。

退会したい場合はどうすればよいですか？

１ヶ月毎の固定月謝のため、退会希望月にご連絡を頂ければいつでも退会することができます。

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